3、对皮草知识的了解。
在营销的过程中,消费者对于专业知识的需求是非常重要的。但是在日常的皮草销售中,大家更多的介绍是“我家衣服美国皮”、“我家羊皮进口的”、“你穿这衣服太好看了”之类。而如果我们去买汽车的时候所有销售人员都说我们的车高端大气上档次,那么对于你的选择完全没有参考意义。而如果销售人员把更高的科学技术和设计师在设计座椅时对消费者的尊重和体贴,那么我相信一定会让你印象深刻。所以对于皮草知识的了解,应该是从原材料、加工技术、设计理念、潮流走势等全方位进行了解,促进消费者进行购买的决策的发生。
4、常见的商务礼仪。
商务礼仪在销售人员推销货品的环节中,起到至关重要的作用。在销售皮草的过程中,外部形象、控制情绪、投缘关系、诚恳态度、自信心理、微笑服务,都是非常常见的商务礼仪。商务礼仪方面的优势,可以让消费者感受到一种尊重,而尊重是信任的前提。如销售过程中的“自信心理”也会感染消费者,增强消费者的购买欲望。
5、皮草营销的技巧。
在销售过程中,往往会有很多技巧的存在。对于每个销售人员来说技巧都是不同的。在皮草行业中,经常可以应用到的技巧有几个。
a、包装。比如您挑选的这件皮草出自意大利某设计师之手,曾在某展会获得最佳设计奖等荣誉。
b、讲故事。比如这件衣服是老板自己留下的,因为毛质和工艺都是最好的。或者,设计师研发此款衣服的灵感来自多洛米蒂山脉,源自大自然的赠与。
c、对比法。在销售过程中,如果顾客试哪件衣服都说好,那么会让消费者觉得缺少真诚,而适当可以用对比法做出牺牲,在顾客有比较满意的衣服或者议价的时候,我们可以拿出毛质和款式较差的衣服做出对比。
a、包装。比如您挑选的这件皮草出自意大利某设计师之手,曾在某展会获得最佳设计奖等荣誉。
b、讲故事。比如这件衣服是老板自己留下的,因为毛质和工艺都是最好的。或者,设计师研发此款衣服的灵感来自多洛米蒂山脉,源自大自然的赠与。
c、对比法。在销售过程中,如果顾客试哪件衣服都说好,那么会让消费者觉得缺少真诚,而适当可以用对比法做出牺牲,在顾客有比较满意的衣服或者议价的时候,我们可以拿出毛质和款式较差的衣服做出对比。
但是可以稍微夸大,不能完全凭空编造,否则又很容易让顾客反感。其实很多技巧都是在日常销售过程中积累起来的经验。
6、销售观念的改变。
虽然我把销售观点写在第六条,却是最重要的一条。我一直强调,销售一定要真诚,消费者才会产生信任感,在产生信任感之后说的话才是消费者认可的。如果消费者一直存有戒心和疑虑,那么毫无疑问成功率会降低。其实很多人理解销售是“卖东西”是错误的看法。销售皮草的过程实际是在“帮顾客挑选皮草”。虽然做着同一件事情,但是不同的意识形态下的效率是完全不同的。
销售是一门很深的学问,对于皮草行业的销售人员来说,在掌握基本的营销技能同时也要了解皮草行业、了解皮草知识和行业动态等信息,才会更好进行皮草的销售。由于篇幅的限制,本文只能从宏观上提出一些概念,真正还是需要从实际销售的过程中积累经验,并且反思,而转化成自己的营销手段。我们也希望有更多的营销人才加入皮草行业,一起为皮草行业的明天而奋斗!
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